La compañía indicó que la falla se presenta en diversas regiones del mundo y que trabaja para encontrar una solución: «Hemos confirmado que el problema podría afectar la conectividad al servicio de Microsoft 365 para los usuarios de cualquier región», indicó la empresa en X.
«Varios servidores han quedado inesperadamente fuera de servicio, lo que ha sobrecargado el resto de la infraestructura. Estamos trabajando para restablecerlos de manera segura», añadió.
La plataforma Microsoft 365 soporta varios servicios, incluido Outlook, la paquetería de Office, el chatbot Copilot y el servicio de mensajería instantánea Teams.
La falla también está teniendo un impacto en los servicios de las plataformas de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic.
Según el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector, que recopila informes de estado de diversas fuentes, el principal problema se concentra en el servicio de Outlook, con más de 128.000 incidencias de usuarios que notificaron problemas con el correo en un momento del día.
El número de usuarios afectados puede alcanzar a millones a nivel global.
Microsoft indicó que estaba trabajando en «un método alternativo» para reestablecer los servicios.
«Ahora estamos aplicando este cambio de manera más amplia.
También estamos preparando sistemas de recuperación automatizados para detectar y reiniciar continuamente los servidores que no responden, con el fin de mantener la estabilidad del servicio mientras se implementa este cambio», señaló.
Fuente de la imagen,Getty Images
La firma había comunicado a primera hora del día que había solucionado una interrupción en Teams que afectaba a usuarios de Norteamérica y que el problema se había resuelto por completo, informó la agencia Reuters.
Posteriormente, la empresa indicó que el problema también podría afectar a la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de otras regiones.
La firma OpenAI, que maneja ChatGPT, indicó que estaba investigando un problema con los conectores de Microsoft en el que las nuevas conexiones podrían interrumpirse haciendo que las herramientas no funcionen como se espera.
A su vez, Anthropic dijo que identificó un problema con un proveedor de nivel superior que afecta a su conector de Microsoft 365.
Fuente: bbc.com
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